傳統(tǒng)外包很難完成it外包商事前的許諾?？墒前才艃?nèi)部的IT部分又不可以提高事務(wù)水平，以滿意自身的事務(wù)需求，因而許多安排還是將外包作為其最終的賭注。成果失去了對(duì)事務(wù)流程的操控。

　　1、操控辦法 可是，雖然IT部分供給的服務(wù)質(zhì)量很差，還是沒(méi)有任何事務(wù)部分可以徹底拋棄整個(gè)IT責(zé)任。另一方面，IT部分也沒(méi)有必要對(duì)IT事務(wù)的方方面面都大包大攬。安排應(yīng)該集中精力在特定的事務(wù)或者使用領(lǐng)域，而不是對(duì)整個(gè)IT事務(wù)都撒手不管。將it外包給第三方是可以進(jìn)行辦理的。實(shí)踐的預(yù)期可以根據(jù)特定的事務(wù)用戶群和適當(dāng)?shù)腟LAs進(jìn)行界定;而合同則可以驅(qū)動(dòng)而不是約束事務(wù)敏捷性和立異。常常的、獨(dú)立的客戶滿意度調(diào)查奠定了先行服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，而發(fā)行升級(jí)保護(hù)(Release Upgrade Protection)則確保了安排與最近的立異堅(jiān)持同步。一旦在某個(gè)領(lǐng)域，外包商和安排之間的信任和功率問(wèn)題得到解決，安排可能越來(lái)越多的將其他使用或者IT元素如基礎(chǔ)設(shè)施、安全和商業(yè)智能等進(jìn)行外包。不象傳統(tǒng)外包那樣危險(xiǎn)很低，外包的績(jī)效可以經(jīng)過(guò)實(shí)在的事務(wù)標(biāo)尺進(jìn)行度量，而事務(wù)選擇也是多種多多樣的。這些外包可以讓安排在不喪失對(duì)公司事務(wù)操控的前提下，在第三方專業(yè)技術(shù)和公司的專業(yè)技能間進(jìn)行權(quán)衡。它也打消了對(duì)技術(shù)的爭(zhēng)辯。IT有必要進(jìn)行立異。如今，無(wú)論是私人部分還是公共安排，都面臨著監(jiān)控和丈量事務(wù)績(jī)效的巨大應(yīng)戰(zhàn)。當(dāng)局需求供給最好的價(jià)值指標(biāo)給財(cái)政服務(wù)公司，IT體系需求傳遞驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略事務(wù)方向的信息。

　　2、細(xì)小步驟 隨著IT創(chuàng)造的事務(wù)價(jià)值日益提高，人們對(duì)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的預(yù)期也會(huì)跟著增加?，F(xiàn)在，很少有軟件開(kāi)發(fā)合同能在沒(méi)有考慮海外期權(quán)的狀況下成功。今后，也將會(huì)有越來(lái)越少的軟件使用體系能在不考慮辦理服務(wù)傳遞形式的狀況下能銷(xiāo)售出去。實(shí)踐上，現(xiàn)已有20%的銷(xiāo)售軟件要求解決方案作為服務(wù)轉(zhuǎn)的期權(quán)。外包在促進(jìn)IT立異中擔(dān)任重要人物?？墒敲つ康倪M(jìn)行外包也是一個(gè)危險(xiǎn)很高的戰(zhàn)略。外包允許安排涉足、丈量、操控進(jìn)入外包的過(guò)程，以獲得具體的事務(wù)指標(biāo)。

　　3、拋棄責(zé)任 外包商的決議計(jì)劃可以很容易的從財(cái)政的視點(diǎn)進(jìn)行解釋。雖然存在這些問(wèn)題，可是外包的初衷往往是無(wú)可奈何的：借用專業(yè)外腦為自己供給服務(wù)，這是各行各業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)做法。而徹底拋棄IT責(zé)任，在任何一個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中都是應(yīng)該受到譴責(zé)的，在這個(gè)環(huán)境中，IT貢獻(xiàn)可度量的成功和競(jìng)賽優(yōu)勢(shì)。 現(xiàn)實(shí)中，雖然傳統(tǒng)外包的合同很具體，可是其協(xié)議往往還是大得難以辦理。服務(wù)水平協(xié)議往往是根據(jù)技術(shù)問(wèn)題的，而不是反映實(shí)踐的事務(wù)關(guān)系。因而，事務(wù)用戶常常訴苦外包供給商，也就家常便飯了。推薦閱讀：電腦維護(hù)常用的幾種技巧，簡(jiǎn)略有用!那么，誰(shuí)正在把握著當(dāng)前的戰(zhàn)略方向呢?假如沒(méi)有持續(xù)的立異，一個(gè)安排將會(huì)在5到10年的合同期滿時(shí)發(fā)現(xiàn)：國(guó)際現(xiàn)已變化了，自己的競(jìng)賽位置也被奪取了。

　　4、最終的手法 安排對(duì)內(nèi)部IT部分的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)怎么呢?實(shí)踐上，許多安排覺(jué)得他們除了外包以外別無(wú)他法。隨著IT部分總是不能供給滿意安排需求和希望的服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，傳統(tǒng)的外包也就不斷的發(fā)展壯大了。

　　如今，it外包現(xiàn)已被公認(rèn)為是安排事務(wù)成功的核心要素?？墒窃趺撮_(kāi)發(fā)有用的IT體系和解決方案仍是一項(xiàng)操作性和資源密集型的任務(wù)，現(xiàn)在許多安排仍在為之努力。是安排內(nèi)部IT部分的一而再、再而三的失利，而不是物流服務(wù)供給商的服務(wù)質(zhì)量本身導(dǎo)致了物流供給商財(cái)富的迅速增加。雖然服務(wù)質(zhì)量很差，可是傳統(tǒng)外包仍是滿意IT應(yīng)戰(zhàn)的最終的手法。商業(yè)決心很低：假如它可以和安排內(nèi)部的IT部分聯(lián)合起來(lái)，并將這個(gè)問(wèn)題轉(zhuǎn)交給其他人，IT仍是一個(gè)可供考慮的問(wèn)題。